Como reportar um problema no BetaHub

Encontrou algo que não funcionou como esperado durante o teste do BackU? É assim que o time da Criarte Websites fica sabendo.

Onde reportar

Todo relato de bug do programa beta é feito no BetaHub, na tarefa do aplicativo que você está testando.

O que incluir no relato

• O que você esperava que acontecesse.
• O que aconteceu de fato (mensagem de erro, comportamento inesperado, trava).
• Passo a passo para reproduzir: o que você tocou, em que ordem.
• Modelo do aparelho e versão do Android.
• Se possível, um print ou vídeo curto da tela.
• Para problemas de backup: o estado mostrado na tela Início no momento da falha (veja O que significa cada estado do backup).

Quanto mais específico o relato, mais rápido o problema pode ser corrigido. Relatos vagos como “não funcionou” atrasam o programa beta pra todo mundo.

Dúvida antes de reportar? Confira primeiro o artigo Solução de problemas desta base de conhecimento — muitas situações comuns já têm explicação aqui.